עשרת הדיברות שלי להצלחה בעסקים

לכל אחד יש סט חוקים איתם הוא עובד ומקבל החלטות. לרוב העובדים השכירים יש מישהו אחר שמנהל את החוקים האלו ולכן הם אינם מתמודדים עם הקשיים שמתמודד יזם ומשווק אינטרנט באופן יומיומי.

אני כותב כאן את סט החוקים שלי, גם כדי להבהיר אותם לעצמי וגם לעזור לאחרים להתקדם, להצליח ולחסוך זמן וכסף.

מתחילים..

1. תפסיק לחלום ותתחיל לעשות – ללא ספק ידע והשכלה הם כלים חשובים להצלחה, אולם יזמים רבים ובעלי עסקים משקיעים יותר מדי זמן וכסף בלמידה במקום לעשות. במקום ללמוד כל הזמן וחלום על הצלחה שתגיע – תתחיל לבצע. תבנה אתר (גם אם הוא צולע). תתחיל קמפיין שיווקי (גם אם הוא רק יבזבז לך כסף). צור קשרים עסקיים (גם אם לא ייצא מהם כלום). העיקר שתתחיל להניע את הדברים. זה המתכון הבטוח להצלחה, את כל מה שנדרש תוכל לתקן תוך כדי תנועה. אין הרבה טעם לחלום על הפרטים הקטנים של הפרוייקט עכשיו, כל אלו יתכנסו לתוכו עם הקמתו. כמובן שיש צורך בתוכנית כללית טובה ומגובשת, אך אין כל מניעה, ולעיתים אף רצוי לצאת לדרך עם פרוייקט "לא גמור" ולשפר ולעדכן תוך כדי תנועה. כך תוכלו ללמוד מה הקהל שלכם מחפש ורוצה, לשפר תוך כדי ולהציג לעולם אתר או פרוייקט שהוא דינאמי ולא אתר "קפוא".

2. אל תעכב ביצוע בגלל למידה – רוב האנשים שאני מכיר בתחום השיווק באינטרנט כבר צברו מספיק ידע כדי לנהל אימפרית אינטרנט, אולם אותו רוב בדיוק לא מייצר אפילו דולרים בודדים בחודש. אף פעם אל תתן לחוסר ידע לעכב ביצוע, צא לדרך ושפר בהמשך, העסק בעלי מקצוע שיבצעו זאת במקומך, התחל עם עיצוב סביר ושפר בהמשך לפי תוצאות של גלישת המשתמשים וכד'. תמיד יהיו כלים חדשים ועדכונים, תמיד תצוץ התוכנית שתבטיח מיליונים או התוכנה שהיית בטוח שאם תשיג תהפוך לעשיר, אל תיתקע בלופ של לימודים. האינטרנט דינאמי ומתעדכן כל רגע. אני מציע לך להתחיל היום, אפילו עכשיו, אל תציב לעצמך גבולות שדוחים את נקודת ההתחלה כמו "אני אתחיל עם העסק מיד שאסיים את הקורס הזה" או "אני אתחיל מיד כשפייסבוק יסיימו את העדכון האחרון".

3. קודם תרויח את הדולר הראשון שלך – כל עסק מצליח (אפילו עסק של מיליארד דולר) התחיל עם רווח של דולר ראשון. לא משנה מה היעד שלך ברווחים – תתחיל עם רווח של דולר אחד. אחרי השלב הזה אתה תהיה במצב מנטלי שונה לגמרי מזה שהיית בו לפני הדולר הראשון. אתה יכול לתרום את הדולר הזה או לתלות אותו בחדר העבודה שלך, אבל ככל שתרויח את הדולר הראשון שלך מהר יותר כך תגיע להכנסה משמעותית מהר יותר. האמונה והביטחון שאכן תוכל לייצר רווחים באינטרנט יעמדו לצדך ברגעי משבר או שהכל ייראה כאילו אין טעם להמשיך (שאגב, ברוב המקרים זהו הרגע שממש לפני ההצלחה הגדולה).

4. התמקד בפרת המזומנים המיידית קודם – כסף זמין הוא חלק הכרחי לכל יזם על מנת להתקדם בעבודתו, לכן בשלבים הראשונים שלך עליך להתמקד במיזמים שיניבו לך הכנסה מיידית מהירה וקלה, זה יאפשר לך לצבור הון התחלתי כדי להתקיים איתו ולאחר מכן להשקיע בפרוייקטים גדולים יותר. הסיכוי להצליח עם פרוייקט קטן גדול יותר מאשר הצלחה עם פרוייקט ארוך-טווח שהקמתו תימשך מספר חודשים, הסיכויים לתקלות בפרוייקטים גדולים רבים יותר, ישנו סיכוי טוב שמישהו אחר ייצא עם פרוייקט זהה כמה ימים לפניכם לאויר (קרה לי באופן אישי) וההשקעה הנדרשת בפרוייקט גדול דורשת כיסים עמוקים כך שכישלון של פרוייקט כזה יכול לחסל את היכולת הכלכלית שלכם להתקדם לפרוייקט הבא. פעם השתתפתי בסדנא להקמת עסקים והמרצה טען שהסטטיסטיקה מראה כי 9 מתוך 10 עסקים לא שורדים את השנה הראשונה ושאל אותנו התלמידים מה דעתנו. רוב התלמידים התבאסו, חלקם אמרו שהם שוקלים לוותר על פתיחת העסק/חלום שלהם, אני מארתי שאם זאת הסטטיסטיקה אני מתכוון לפתוח 10 עסקים בשנה הראשונה.

5. התמקד ברעיון אחד בלבד – אל תתפזר על מספר רעיונות או פרוייקטים, זה ישאב ממך זמן כסף ואנרגיה אבל חשוב מכל זה יגביר את הסיכויים שלך להיכשל. שמור את הרעיונות הגדולים שלך לשלב מאוחר יותר (ראה סעיף 4). הדבר החשוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא למקד מאמצים כדי להוציא לפועל פרוייקט אחד בכל פעם באופן המהיר ביותר באתה יכול. בסעיף 4 דיברתי על פרוייקטים קטנים וקצרי טווח עם יכולת הצלחה גבוהה אבל לא התכוונתי להקים 10 עסקים במקביל, זה מתכון בטוח לתקלות ותיסכול אינסופי. אין הבדל בין עסק גדול שנכשל לעשרה עסקים קטנים שלא יצליחו כי אתם לא מסוגלים בשלב זה להתמודד עם הכל (בהנחה וכרגע עוד אין לכם צוות עובדים).

6. רשימת תפוצה – אין כלי יעיל יותר מיצירת תנועה לאתר האינטרנט שלך ולייצר מכירות כמו רשימת תפוצה איכותית וממוקדת. רצוי להתחיל לבנות רשימת תפוצה בשלב מוקדם ככל האפשר, אפילו לפני שהעסק התחיל לעבוד או שהאתר עלה לאויר, כך כאשר העסק יתחיל והאתר יעלה לאויר יהיה לכם כבר קהל שיגיע בלחיצת כפתור שלכם. הקפידו להתשמש בשירות איכותי מאוד, לא ניתן להעביר רשימת תפוצה מנותן שירות הפצת דיוור אלקטרוני אחד לשני, ולכן במידה והגעתם לרשימה גדולה ומכובדת אצל נותן שירות גרוע אתם בבעיה גדולה מאוד וברוב המקרים תאבדו מספר גדול מאוד של מוניים. בנוסף, חשוב ללמוד כיצד לכתוב מיילים המנוסחים נכון לקהל היעד שלכם והמניעים לפעולה אותה אתם רוצים שהקוראים יבצעו.

7. הקפד לנהל את הנהלת החשבונות כראוי - אף אחד מאיתנו לא אוהב להתעסק עם ניירת, חשבוניות ועוד דברים משעממים אחרים. אם גם אתה מעדיף להתעסק עם רעיונות חדשים וטכנולוגיות מגניבות במקום לנהל חישובי מס – דאג להעסיק יועץ מס שיטפל בכל התחום הזה, כך תפנה לך זמן ותמנע מעצמך קנסות וכאבי ראש מיותרים בעתיד. אל תזלזל בנושא הנהלת חשבונות – לא פחות חשוב לשמור על הכסף שכבר הרווחת מאשר לייצר עוד רווחים. ניהול שגוי של הניירת שלכם עלול להוביל לסגירת העסק שלכם על ידי רשויות החוק, קנסות כבדים או מאסר בפועל. אל תסתבכו עם התחום של הנהלת חשבונות. כמו כן, ניהול ספרים תקין יוכל להציג לכם את המצב העיסקי שלכם בכל רגע נתון עם פילוח יעיל של כל פרוייקט ופרוייקט כדי שתוכלו לסגור פרוייקטים כושלים ולטפח פרוייקטים מצליחים.

8. שיווק הוא היעד המרכזי – אל תטעה לחשוב שהאתר שלך, דף הנחיתה שלך או כל כלי אחר הוא החשוב ביותר עבור המכירות שלך. הדבר הקריטי שדורש הכי הרבה השקעה הוא השיווק עצמו. ללא שיווק אקטיבי לא תוכל לייצר מכירות או רווחים באופן משמעותי. חשיפת השירות או המוצר שלך לקהל גדול ככל הניתן היא מטרת על בעסק שלך, וכמובן חשיפה חוזרת (רשימת תפוצה ככלי לכך). אם אתה אינך בקיא או אינך אוהב את תחום השיווק העסק בעל מקצוע מתאים שינהל את הפן הזה עבורך אך זכור כי זהו לב ליבו של העסק. אתרי אינטרנט "נושמים" תנועת מבקרים "טראפיק" וזהו החלק החשוב ביותר שיש להשקיע בו.

9. עשה תמיד את מה שמצפים ממך וקצת יותר – ההצלחה והמצויינות שייכות לאלו שעשו קצת יותר (או הרבה יותר..) ממה שציפו מהם. גם אתה תהיה מרוצה יותר אם תבצע יותר ממה שרק צריך לעשות, לאט לאט הדבר יהפוך להרגל ויהפוך את ההצלחות למתוקות יותר. כולנו רוצים לקבל יותר ולכן אם נצליח לספק יותר ממה שמצפים מאיתנו (או ממה ששילמו לנו עליו) נוכל לבלוט מבין שאר המתחרים ולהשאיר רושם חיובי על הלקוחות. שתפו מהידע שלכם ללא תמורה, הוסיפו בונוס לכל מכירה, חלקו תוכנה מיוחדת שפיתחתם שתעזור ללקוחות שלכם או כל דבר אחר שישאיר אותם עם הרגשת הפתעה. (אני משתמש בתיאורית "נושא השיחה לארוחת ערב שבת" – אני טוען בתיאוריה שלי שבארוחת ערב שבת כל אחד מהסובבים מרגיש צורך לשתף את שאר הסועדים בחוויותיו מהשבוע האחרון, לרוב תהיה זאת חוויה חיובית או שלילית ולא נייטרלית. כמובן שאנחנו לא רוצים שיזכירו אותנו באור שלילי, אבל חישבו מה יגרום ללקוח שלכם להזכיר אתכם או את העסק שלכם בארוחת ערב שבת. כך תרויחו שיווק מעולה וגם תיחרטו בזיכרון של כולם עם רושם חיובי).

10. תתחיל בקטן אבל תחשוב בגדול – לא מעט עסקים ומיזמים נופלים בגלל שלא היתה כל מחשבה על גדילה והתפתחות. אם העסק שלך הוא ציור קריקטורות ואתה היחיד שיכול לצייר אותן אתה בבעיה רצינית, עוד לפני שהעסק התחיל הצבת לעצמך גבול חודשי ברור של הכנסות (מחיר קריקטורה X מספר הקריקטורות ביום שאתה מסוגל להספיק לצייר X מספר הימים בחודש). נסה למצוא פתרון יצירתי עוד בשלב ההתחלתי, אחרת ייתכן שאתה בונה לעצמך כלוב מזהב ולא עסק אמיתי. נסה למצוא תוכנה שסורקת תמונות ומציירת קריקטורה איכותית (עדיף שהאיכות תהיה פחותה מציר ידני שלך אבל לפחות תוכל למנף את העסק ללא גבול), נסה למצוא בית עסק שמתפעל משלוח של מוצרים כדי לחסוך לעצמך את הטיפול באריזות ומשלוחים, נסה למצוא חברת טלמרקטינג כדי לטפל בשיווק של העסק שלך ולקבל הזמנות, העסק מישהו לטפל בפניות הלקוחות. אין דבר שהוא בלתי אפשרי – ואם אתה "מוכרח לבצע את הכל בעצמך כי רק אתה יודע איך לעשות את זה" – בהצלחה ! אתה בדרך הנכונה להתמוטטות עצבים ולמקום עבודה חדש עם הבוס הכי גרוע בעולם – אתה.

11. כמעט הכל לוקח יותר זמן משחשבת – החיים דינאמיים והאינטרנט עוד יותר. כל דבר עלול להתארך ולהתעכב גם לא באשמתך, המתכנת נעלם, השרת נפל, השוק השתנה או כל סיבה אחרת שיכולה לעכב את מועד הסיום של הפרוייקט ויותר חשוב את מועד תחילת קבלת התשלומים אל חשבון הבנק שלך. לכן רצוי מאוד לבצע את התנעת הפרוייקט בהקדם האפשרי, לשלוח את המטלות לפרילנסרים או לאחרים שעובדים איתך/מולך על מנת לא ליצור צוואר בקבוק אצלך. השתדל להשיב לשאלות של אלו שעובדים איתך בהקדם (בייחוד אם הם ממזרח לישראל מכוון שהלילה שם מגיע מוקדם מאשר ממערב לנו ולכן עיכוב שלך יגרום להם לטפל בנושא רק למחרת) כך תוכל לאפשר להם להתקדם בעבודתם באופן זורם יותר ולהימנע מ"חורים" בלוח הזמנים. בנוסף, קח בחשבון איחורים ועיכובים כאשר אתה מתחייב לתאריך יעד (גם אם הכל תלוי בך – זכור החיים דינאמיים), עדיף תמיד להקדים תאריך יעד מאשר להגיע אליו ללא התוצאה הסופית.

טיפ בונוס: (דוגמא נהדרת לסעיף 9 השעות שאתה מבלה בגלישה באינטרנט אינן שוות לשעות עבודה. אסור לטעות ו"לעבוד" על עצמנו במחשבה שגלישה של שעה ורבע ביוטיוב נחשבת לחלק מהעבודה שלנו, או ששיטוט אקראי באתרים מדליקים עוזרים לנו לקדם את העסק. אם אתה אכן צריך לבדוק או ללמוד משהו הקצב לעצמך זמן מוגבל ויעד ברור, כשמסתיים הזמן סגור את החלון והמשך בעבודתך. אם אתה בטוח שאתה לא מבזבז זמן אני מציע לך לנהל יומן מסודר במשך שבוע ולרשום בו את כל הפעולות שאתה בכל רגע, בסוף השבוע תוכל לגלות שבקלות בזבזת יום עבודה שלם על גלישה מיותרת (זה היה כיף גדול אבל לא הכניס לך כסף . אגב, ניתן להשתמש בתוכנות מיוחדות לנושא שמצלמות את המסך שלך כל 5 דקות ובסוף היום תוכל לראות בכמה דקות איך נראה סדר היום שלך.
כדי להוריד את התוכנה שאני משתמש בה גשו ל- timesnapper.com (אם בא לכם לחסוך בתחתית הדף ישנה גרסה חינמית עם פחות פונקציות )

זהו, אני מאוד מקוה שתוכלו להפיק תועלת מהפוסט הזה ולשפר משמעותית את ההכנסות שלכם או את הצלחת העסק שלכם.

בהצלחה,

קובי טריקי